Zu Besuch bei „Deutschlands bester Apotheke“

Wie funktioniert eigentlich eine moderne Apotheke und wie wird man „Deutschlands Beste“?

Antworten darauf bekamen wir bei unserem Besuch in der See-Apotheke in Herrsching, geführt von VdU-Mitglied Helen Brugger, die mit ihrem Team zur „Besten Apotheke Deutschlands 2024“ ausgezeichnet wurde. Der VdU Landesverband Bayern-Süd war gemeinsam mit der IHK für München und Oberbayern im Rahmen von „Unternehmerinnen im Gespräch“ vor Ort und was uns gezeigt wurde, war gelebtes Unternehmertum auf höchstem Niveau.

Schon beim Eintreten spürbar: Diese Apotheke denkt weiter. Kundinnen und Kunden stehen hier ebenso im Mittelpunkt wie das Team – nicht als Floskel, sondern als Prinzip. Helen Brugger führt mit klarem Kompass: unternehmerisch, werteorientiert, zukunftsgerichtet. Digitalisierung wird hier umgesetzt, nicht diskutiert. Automatisierte Prozesse, moderne Services, souveräner Umgang mit dem eRezept: Die See-Apotheke zeigt, wie Technologie im Dienst der Menschen funktioniert und nicht umgekehrt. Kundenservice und Mitarbeiterzufriedenheit gehören hier zusammen. Wer exzellenten Service bieten will, braucht ein starkes, motiviertes Team. Brugger investiert in Kultur, Qualifikation und Wertschätzung, mit sichtbarem Erfolg.

Was wir hier gesehen haben, war kein Leuchtturm, sondern ein echter Wegweiser:
für modernes Gesundheitswesen, für unternehmerische Verantwortung, für weibliche Führung mit Substanz.

Herzlichen Dank an Helen Brugger und das gesamte Team der See-Apotheke für diesen offenen und ehrlichen Austausch!

_{© VdU}